Абсолютно весь бизнес построен на договорённости между двумя сторонами: производителем и потребителем. Иначе невозможно было бы что-то продать и купить, и во всём мире воцарил бы хаос. К счастью, с давних времён люди научились находить консенсус — договариваться, в результате чего обе стороны получают выгоду. Не умеющие вести переговоры менеджеры обречены на провальную сделку. Поэтому самое время обратиться на тренинг триз по деловым переговорам. Он научит, как правильно воздействовать на оппонента с помощью техник убеждения, влияния; понимать своих клиентов с «полуслова» и получать максимум пользы от таких переговоров.
Опытный переговорщик в своей работе пользуется множеством действенных приёмов, тактик, хитростей и уловок, которые изучаются на таком тренинге. Рассмотрим некоторые из них:
• Постепенное увеличение сложности рассматриваемых вопросов. Желая создать позитивный психологический настрой оппонента, стоит начать с рассмотрения более лёгких вопросов, а потом перейти к сложным. Так же, этот приём позволяет проследить общую возможность договориться.
• Расчленение проблемы на отдельные компоненты. Разделив сложную проблему на мелкие компоненты, переговорщики договариваются по каждому из них. Этот метод часто используют для урегулирования конфликтной ситуации.
• Комплексный подход. Суть его в том, чтобы несколько вопросов, проблем увязать вместе и предложить рассмотреть в виде одной системы, то есть обсуждаются они все вместе, а не по отдельности. Часто в эту систему входят привлекательные и малопривлекательные вопросы, которые рассматриваются уже ранее знакомыми сторонами.
• Преувеличение требований. Одна сторона намеренно включает в обсуждение такие требования, от которых она легко может отказаться в виде уступки, ожидая аналогичных действий от второй стороны. Этот метод нередко срывает сделку, так как, оценив потенциал компании правильно, оппонент может отказаться.
• Последний шанс. Переговорная сторона может выдвинуть что-то вроде ультиматума «Это моё последнее предложение, больше уступок не будет». Важно вовремя определить, блеф ли это. Если условия контракта устраивают, то оппонент соглашается, если нет, то он игнорирует такие предложения.
Эти и многие другие приёмы, больше о которых написано здесь, проповедуют на тренингах по деловым переговорам. Тщательно выбирайте подходящий именно Вам, и становитесь искусным переговорщиком.
Добавить комментарий