Молчание – золото. Это правило верно, но только в определенных ситуациях и далеко не со всеми людьми. Каждому человеку, особенно на работе, независимо от того, у вас имеется работа, необходимо знать, когда следует говорить, а когда лучше промолчать. Помните, что в школе вы могли увидеть, как хулиган издевается над тихоней, а потом думаете, нужно ли говорить об этом учителю, чтобы помочь тихоне, или смолчать, чтобы не получить от хулигана? Эта двойственная ситуация, и зачастую подобные дилеммы могут возникать и на работе.
Бывает ли такое, что на работе вам что-то не нравится, но вы не хотите или не можете говорить об этом начальнику, даже если знаете, что проблема может быть решена? Или вам известно, что один из сотрудников нарушает правила офиса или допускает ошибки в работе, а вы не докладываете об этом начальству и молчите, опасаясь реакции? Да такое часто случается на работе, когда вам есть что сказать, но вы предпочитаете молчать по некоторым причинам.
Давайте лучше разберемся в причинах такого поведения. Почему человек в подобной ситуации молчит? Потому что он полагает, что его мнение будет бесполезным, опасается критики со стороны сотрудников или даже насмешек. Может быть, однажды, этот сотрудник предложил одну хорошую идею, которую не восприняли всерьез или не поняли сотрудники и начальство. Впоследствии этот человек дважды и трижды подумает, прежде чем предлагать свои новые идеи, которые, между прочим, могут оказаться очень полезными. Бывает и такое, что сотрудники молчат, потому что им попросту не с кем обсудить свои идеи – это случается при удаленной работе, когда сотрудники работают отдельно друг от друга. При таком виде работы все инструкции от начальников передаются по факсу или электронной почте, а общение между сотрудниками происходит редко.
В некоторых ситуациях молчание может привести к негативным последствиям, особенно когда в офисе царит напряженная атмосфера. Бывает, что из-за молчания возникают проблемы, которые никто не может решить, из-за того, что они не признаются. Вследствие этого работа фирмы страдает в организационном плане, и менеджерам стоит улучшить общение между сотрудниками.
Добавить комментарий